Albert Heijn voorbeeld grey-oceanstrategie 3: Vermenselijken

Het succesvol vermenselijken van marketingcommunicatie betekent dat je mensen moet inzetten in de campagne. Door dit te doen krijgt het merk een gezicht en wordt het vermenselijkt. Een goed voorbeeld van het vermenselijken van een merk is de heer Van Dalen. Hij is de fictieve winkelmanager van een van de winkels van Albert Heijn.

Meer voorbeelden vind je in de videobibliotheek van De Grey Ocean Strategie.